Quantum AIEstamos aquí para ayudarte.
¿Tienes alguna duda sobre Quantum AI o tu cuenta? Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte. Escríbenos y te responderemos lo antes posible.
Antes de escribirnos
La mayoría de las preguntas ya tienen respuesta en la web, y comprobarlo suele ser más rápido que esperar una respuesta.
- Preguntas frecuentes. — costes, retiros, verificación y depósito mínimo.
- Cómo funciona. — qué ocurre paso a paso después de registrarte.
- Pricing — qué es gratis y dónde puede aparecer algún coste.
Qué esperar al contactarnos
Qué canal usar
El correo es ideal para todo lo que lleve un documento adjunto: verificaciones de identidad, una consulta sobre un retiro, una duda sobre un extracto. El formulario de devolución de llamada sirve para todo lo demás, porque la mayoría de las dudas de cuenta se resuelven más rápido en dos minutos de conversación que en cuatro mensajes.
Fuera del horario de atención
Los mensajes enviados por la tarde-noche o el fin de semana se responden a primera hora del siguiente día laborable, por orden de llegada.
Datos que conviene incluir
El correo registrado y la fecha aproximada de lo que consultas son suficientes para localizar tu cuenta. Nunca envíes una contraseña, el número completo de tu tarjeta ni un código de un solo uso: ningún miembro de nuestro equipo te lo pedirá jamás.
Si algo no cuadra
Repórtalo el mismo día. Cualquier situación con un pago que no reconozcas se prioriza de inmediato, sin entrar en la cola habitual.
Cómo contactar con nosotros
| Channel | Best for | Response |
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| Soporte por correo — support@quantumai-app-biz.pages.dev | Dudas de cuenta, verificación, retiros | Normalmente respondemos en un día laborable. |
| Callback request | Cualquier cosa más fácil de explicar hablando | Horario de soporte: lunes a viernes, 9:00–18:00 |
| Abuse report — /denunciar-abuso | Suplantación, uso indebido de la marca, mensajes sospechosos | Reviewed on receipt |